Ofte stillede spørgsmål | FAQ

1. Hvordan returnerer jeg en vare?

Floorballoutlet tilbyder 14 dages returret fra den dag du har modtaget din ordre.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. NB. at returretten bortfalder hvis varen individualiseres på nogen måde, heriblandt hvis der bliver lavet tryk på varen.

Returneringsaddresse:
Floorballoutlet
Mrk. Returvarer
Damhustorvet 9
2610 Rødovre

Returlabels kan købes her: www.floorballoutlet.dk/returlabel

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved retunering på købsmodtagerens kort.

2. Hvordan bytter jeg vare?

For at bytte varer, du skal bestille den nye vare som en ny ordre. Send den vare du vil gerne bytte som en returvare.

3. Hvordan annullere jeg min bestilling?

Bestilling kan kun annulleres hvis varen er ikke blevet afsendt endnu. Efter varen er afsendt er det desværre ikke muligt at annullere bestillingen. Du kan blot sende varen tilbage som returvare.

4. Hvad koster levering?

Floorballoutlet tilbyder fri levering ved køb for og over 500 kr. Vores betalingssystem sørger automatisk for at fjerne fragtprisen når du kommer op over beløbsgrænsen.

Denne service gælder dog kun for ordre til levering indenfor Danmarks grænser og gælder ikke for større varer som skal med alternativt fragtselskab. (Såsom bander og mål på og over 90 x 120 cm.) Gælder kun ordre som kan leveres med GLS - pakkeshop.

Mangler du stadigvæk at få svar? Kontakt vores kunderservice.

Email: info@floorballoutlet.dk